Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade Koşulları

Bir ürünün iadeye uygun olabilmesi için:

  • Ürünün size teslim edildiği gibi aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış olması,

  • Etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir.

  • Ayrıca alışverişe ait fatura veya satın alma belgesi de ibraz edilmelidir.

İade İşlemi Nasıl Başlatılır?

Bir iade işlemi başlatmak için bizimle carpowerrislone@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

Angora Bulvarı, Sarısu Sk. No 9 Beysukent, Çankaya / Ankara

İade talebiniz kabul edildiğinde, size bir iade kargo etiketiyle birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan doğrudan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle her zaman carpowerrislone@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda derhal kontrol edin. Eğer ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Belirli ürün türleri iade edilemez:

  • Çabuk bozulabilen mallar (gıda, çiçek veya bitkiler gibi),

  • Özel yapım ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi),

  • Kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi).

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Özel olarak kendi ürününüzle ilgili bir şüpheniz veya sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Not: Maalesef, indirimli (indirimde olan) ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü elde etmenin en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İade işleminiz onaylandıktan sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki maddelere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği sınırları içine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir neden belirtmeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürünün size teslim edildiği gibi aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Fatura veya satın alma belgesi de zorunludur.

Para İadeleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. İadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle carpowerrislone@gmail.com adresinden iletişime geçin.